Los 10 sentidos del project manager

PMWV · 14 de febrero de 2023

Desde muy pequeños nos enseñaron que los seres humanos percibimos lo que pasa en nuestro entorno gracias a los cinco sentidos de que disponemos (vista, oído, olfato, gusto y tacto). También se habla de un sexto sentido que parece que tienen los animales, que se anticipan e intuyen muy por encima de la capacidad humana.

Sin embargo, y como decía el álbum de Els Amics de les Arts, 'Especies para catalogar', lo que de momento no es todavía reconocido es que el homo Project Manager (PM) dispone y necesita de 10 sentidos para excelencia en su trabajo. Estos son los siguientes:

1. SENTIDO DE RESPONSABILIDAD:

Etimológicamente, responsabilidad deriva de responder (participe de respondere). Por lo tanto, es tener conciencia de que, implícitamente en el rol de PM, significa dar respuesta ante cualquier persona y situación, por compleja que sea, durante el transcurso del proyecto. En muchos casos no significa saber la respuesta, pero sí hacerse cargo y conseguirla.

2. SENTIDO de PERTENENCIA:

Este sentido tiene una doble vertiente. Primeramente, significa saber que se forma parte de un equipo de proyectos, que se reconocen los demás por igual y que la mejor manera de conseguir un gran resultado es tejiendo unos vínculos de confianza entre todos los integrantes.

En segundo término, representa también saber que, si te ha contratado una empresa para un proyecto concreto, tú formas parte de la empresa durante este periodo y, por tanto, velarás por sus intereses. Haciendo un símil deportivo, sería entender bien el escudo de defensas en cada momento. En un momento crítico en casa cliente, nunca puedes perder de vista este aspecto.

3. SENTIDO DE URGENCIA

De urgencias pueden aparecer y de hecho surgen casi siempre durante un proyecto. Pues bien, hay que saber que una urgencia real no entiende de esperas. Como dirían los ingleses es un right now -ahora mismo-. El Project Manager debe tener la habilidad de anticipar situaciones de este estilo y evaluar bien los riesgos de las cosas importantes, pero no urgentes. Al mismo tiempo debe estar preparado para lo inevitable y activar las acciones necesarias cuando verdaderamente es necesaria la máxima celeridad.

4. SENTIDO DE LA VERDAD

Hay una máxima que dice; Digamos la verdad, sólo la verdad y nada más que la verdad, . . . pero no toda la verdad. ¿Dónde quiero ir a parar? Pues que durante un proyecto hay que saber qué información se puede transmitir a la otra parte y cuál no. Sincero sí, pero sin llegar al 'sincericidio'. Se trata de ser honesto y.…listo.

5. SENTIDO DE VULNERABILIDAD

Reconocerse vulnerable, saberse inferior en el dominio de ciertos conocimientos o pericia no debe dar ningún miedo al PM, sino que debe servir para hacer aflorar lo mejor de ciertos integrantes del equipo, hacerlos partícipes y aprovechando esta inteligencia colectiva por el bien del proyecto.

6. SENTIDO DE LIDERAZGO

Como todo arte, el liderazgo se practica y es una vía sin fin. Siempre se puede ir más allá. Como decía Peter F. Drucker: se gestionan las cosas, se lideran las personas. Por lo tanto, un PM debe anhelar y trabajar las habilidades de liderazgo. Un auto liderazgo en primera instancia, y luego tener el valor de exponerse, de ser el punto de apoyo y de coraje a lo largo de los proyectos.

7. SENTIDO COMUNICATIVO

Del mismo modo que no se puede no liderar, no se puede no comunicar.


Hay que tener presente la regla 55-38-7 de Albert Mehrabian: el 7% de la comunicación recae en el lenguaje verbal (palabras), el 38% en el paraverbal (to), el 55% en lenguaje corporal (gesto, posición). Sabiendo esto, una reflexión: ¿qué y cómo te comunicas con el mundo?

8. SENTIDO DE APRENDIZAJE

Sentirse alumno del día a día y maestro del ayer.

Todo reto, toda situación compleja es una oportunidad de aprendizaje. Este growth mindset, este aprendizaje continuo, esa mentalidad infinita -que diría Simon Sinek- permite un enfoque muy arrollador ante los retos/crisis que aparecen en todo proyecto, y en lugar de ser esclavo de la situación hay que pasar a considerarlo como una vía inevitable para pasar al nivel siguiente.

9. SENTIDO DECISORIO

Hace tres meses, durante un SAT de un proyecto en Suiza, pudimos hablar con una mujer de altísimo cargo de la empresa donde estábamos trabajando (Nestlé). Una persona que básicamente toma decisiones 24/7. Después de comer, no voy a dejar escapar la oportunidad de pedirle consejo. La respuesta fue:

Clean the path, that's all. It means, check the possibilities, understand what is important to continue, and remove all the others. Decide which one give more value, and push to clear the path and move forward! - (Limpia el camino. Identifica qué es lo importante y qué aporta valor para continuar el proyecto, saca de en medio el resto, y adelante!)-.

Desde ese momento, ante cualquier situación siempre me viene a la cabeza lo mismo: Va, Ivan, identifica, y ayuda a limpiar el camino!.

10. SENTIDO DE REALIDAD

Hace un tiempo dentro del curso Liderazgo Integral de Álex Rovira, aprendí los tres 'Estados del yo' que define el análisis transaccional. Estos son: el yo Padre (sentido del deber), el yo Niño (principio del placer), el yo Adulto (sentido de realidad). Si bien toda persona acostumbra a estar injertada y a transcurrir por todos o por algunos de ellos, me gustó este concepto y su aplicación práctica en la vida profesional. Tener asumido el sentido de realidad significa: lo que es, es. La realidad del día a día de un proyecto es que las cosas no acostumbran a ser ni cómo nos gustaría (yo Niño), ni cómo deberían ser según los planificados cronogramas (yo Padre). Por lo tanto, desde esta aceptación, tomando conciencia de esta posición realista, en consecuencia, es bueno hacer una calibración justa de las cosas, así como de uno mismo y de los demás.


Ivan Noguera Plans  10.02.2023

Fundador Y Director Project Management With Values S.L.

     
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